Nguyên tắc vận hành
Bạn đã thiết lập giới hạn giải trí an toàn cho mình chưa?
Chúng tôi cung cấp các công cụ tự đánh giá hành vi và kiểm soát thời gian giúp bạn duy trì thói quen giải trí lành mạnh, ngăn ngừa rủi ro mất kiểm soát.
01
Bốn bước chủ động kiểm soát hành vi giải trí
Hãy thực hiện các bước kiểm tra và thiết lập dưới đây để đảm bảo hoạt động giải trí của bạn luôn nằm trong tầm kiểm soát an toàn.
Nhận diện dấu hiệu
Tự đánh giá xem bạn có đang dành quá nhiều thời gian hoặc ngân sách vượt mức cho phép hay không.
Bước 1: Tự nhận thứcĐặt giới hạn cá nhân
Chủ động thiết lập hạn mức thời gian tham gia mỗi ngày trước khi bắt đầu truy cập hệ thống.
Bước 2: Lập kế hoạchSử dụng quyền tạm ngưng
Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định nếu bạn cần nghỉ ngơi thực sự.
Bước 3: Tự điều chỉnhTìm kiếm sự trợ giúp
Liên hệ ngay với các tổ chức tư vấn tâm lý chuyên nghiệp hoặc bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Bước 4: Kết nối hỗ trợ02
Quy trình xác thực và kiểm soát độ tuổi thành viên
Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để đảm bảo toàn bộ người dùng tham gia nền tảng đều đạt độ tuổi hợp pháp theo quy định.
- 1
Khai báo thông tin chính xác
Người chơi bắt buộc phải cung cấp ngày sinh chính xác trong quá trình đăng ký tài khoản.
Yêu cầu bắt buộc - 2
Cung cấp giấy tờ xác minh
Hệ thống có quyền yêu cầu xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ để đối chiếu độ tuổi thực tế.
Kiểm tra ngẫu nhiên - 3
Xử lý vi phạm nghiêm khắc
Mọi tài khoản không chứng minh được trên 18 tuổi sẽ bị đình chỉ hoạt động ngay lập tức.
Biện pháp chế tài
03
Các kênh hỗ trợ kiểm soát và tư vấn hành vi
Khi cần tư vấn hoặc kích hoạt các tính năng tự giới hạn tài khoản, bạn có thể kết nối ngay với đội ngũ hỗ trợ qua các kênh chính thức.
04
Giải đáp thắc mắc về chính sách chơi có trách nhiệm
Tổng hợp các câu hỏi phổ biến giúp bạn hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của các công cụ kiểm soát và quyền lợi của mình.
01Làm thế nào để tôi tự giới hạn tài khoản của mình?
Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tuyến để yêu cầu thiết lập hạn mức nạp tiền hoặc tạm ngưng quyền truy cập tài khoản theo thời gian mong muốn.
02Tôi có thể hủy bỏ yêu cầu tự khóa tài khoản trước thời hạn không?
Để đảm bảo tính nghiêm túc của cam kết, các yêu cầu tự khóa tài khoản có thời hạn cố định sẽ không thể hủy bỏ trước khi thời gian đăng ký kết thúc.
03Làm sao để nhận biết bản thân đang mất kiểm soát hành vi?
Nếu bạn liên tục cố gắng gỡ gạc khoản thua, sử dụng tiền sinh hoạt để tham gia hoặc dành quá nhiều thời gian ảnh hưởng đến cuộc sống, đó là dấu hiệu cảnh báo.
04Nền tảng xử lý thế nào nếu phát hiện người chơi dưới 18 tuổi?
Chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, hủy bỏ mọi giao dịch phát sinh và yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh lại độ tuổi trước khi mở khóa.
05Công cụ giới hạn nạp tiền hoạt động như thế nào?
Khi thiết lập hạn mức nạp tiền (theo ngày, tuần hoặc tháng), hệ thống sẽ tự động từ chối mọi giao dịch nạp tiền vượt quá số tiền mà bạn đã cài đặt trước đó.
06Tôi có phải trả phí khi sử dụng các công cụ tự giới hạn không?
Hoàn toàn không. Mọi công cụ tự kiểm soát, khóa tài khoản tạm thời hay tư vấn hỗ trợ hành vi tại luck88 đều được cung cấp miễn phí cho tất cả thành viên.
07Người thân của tôi cần hỗ trợ kiểm soát tài khoản thì phải làm sao?
Vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để cung cấp thông tin liên quan, chúng tôi sẽ tiến hành xác minh và hỗ trợ xử lý.